سياسة الارجاع وردّ الأموال

 سياسة الاستبدال والاسترجاع في تونو ستور : راحتك أولويتنا!

في تون ستور، نفخر بتقديم خدمة متميزة وشفافة لضمان رضاك التام. هدفنا هو أن تستمتع بمنتجاتك أو اشتراكاتك بثقة واطمئنان، ونحن هنا لضمان ذلك.

⏳ فترة الاستبدال:

5 أيام استبدال مضمونة – إذا كان منتجك أو اشتراكك لا يعمل بالشكل المتوقع، نقدم لك 5 أيام لاستبداله. هدفنا هو أن نضمن أنك تحصل على ما يلبي احتياجاتك.

المنتجات الرقمية والاشتراكات:

• لا قلق بشأن المنتجات غير الصالحة! إذا كان اشتراكك أو منتجك الرقمي غير صالح أو لم يتم تفعيله، نضمن لك الاستبدال الفوري أو استرداد الأموال.
• جميع منتجاتنا الرقمية تأتي مع ضمان دعم فني لمدة شهر أو أكثر، لضمان تجربة استخدام سلسة وخالية من المشاكل. ️

سياسة استرداد الأموال:

• استرداد مضمون إذا كان الاشتراك غير صالح أو فشل في التفعيل من البداية. إذا لم يتم تفعيل الاشتراك، سنقوم باستبداله باشتراك نشط على الفور.
• ملاحظة مهمة: معظم الاشتراكات صالحة لجهاز واحد أو أكثر (حسب المنتج)، ولا يمكن نقلها إلى جهاز آخر ما لم يذكر ذلك في وصف المنتج.

حالات لا نغطيها:

• لا استرداد للأموال إذا غيّرت رأيك بعد الشراء.
• لم يعجبك المنتج؟ للأسف، الاشتراكات الرقمية غير قابلة للاسترداد بعد التفعيل.
• الطلبات المقدمة بالخطأ: نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا نقبل طلبات استرداد الأموال لهذه الأسباب.

لماذا تونو ستور؟

• خدمة عملاء متميزة: نحن هنا للإجابة على أي استفسار أو حل أي مشكلة. فريقنا متاح دائمًا لتقديم الدعم والمساعدة! ‍‍
• استبدال سريع وسهل: نسعى لجعل كل عملية استبدال أو استرداد أموال سريعة وخالية من المتاعب، لتستمتع بتجربة تسوق لا مثيل لها.